К сожалению, многие покупатели, особенно новые клиенты, сталкиваются с недобросовестными практиками на рынке мебели. По некоторым оценкам, до 80% заказчиков могут столкнуться с тем или иным видом обмана. Производители и продавцы используют целый арсенал уловок, чтобы увеличить свою маржу за счёт качества. Знание этих схем — ваша лучшая защита. Рассмотрим самые популярные из них.
1. Подмена материалов: дешёвое вместо качественного
Одна из базовых уловок — использование более дешёвого материала вместо заявленного. Классический пример: вместо прочного и влагостойкого ЛМДФ (ламинированного МДФ) вам могут установить детали из обычного ЛДСП. Чтобы скрыть подмену, открытые торцы дешёвой плиты часто проклеивают кромкой толщиной 2 мм. Для проверки снимите полку и осмотрите её сбоку. Если торцы полки оклеены, а не представляют собой однородный массив МДФ, — это тревожный сигнал. На фото в статье наглядно показана разница: сверху — однородный торец ЛМДФ, снизу — оклеенный торец ЛДСП.
2. Экономия на отделке: бумага вместо пластика
Ещё один способ снизить себестоимость — использование бумажной кромки вместо долговечной ПВХ-плёнки. Бумажная кромка быстро истирается, на ней появляются сколы и задиры. Отличить её просто: ПВХ-плёнка гибкая и пластичная, она не ломается при сгибе, в отличие от хрупкой бумажной.
3. Имитация дорогих покрытий
Недобросовестные производители могут выдавать шпон за массив дерева, а крашеный МДФ — за шпонированное изделие. Распознать подмену бывает сложно, но возможно. Обращайте внимание на радиусы и стыки: у натурального шпона и массива рисунок будет непрерывным на изгибах, а у плёнки или краски могут быть видимые стыки или неестественная однородность.
4. Фурнитура: бренд или подделка?
Замена качественной брендовой фурнитуры (например, Blum, Hettich, Boyard) на дешёвые китайские аналоги — очень частая практика. Оригинальные механизмы всегда имеют чёткий, нанесённый на металл логотип производителя. Внимательно осмотрите петли, направляющие и крепления. Будьте бдительны: подпольные цеха научились создавать очень похожие подделки, иногда с изменением одной-двух букв в названии. Заранее изучите, как выглядит оригинальная упаковка и маркировка выбранного бренда.
5. Декоративные элементы: обман на виду
Резные элементы, карнизы, молдинги, которые должны быть из дерева, часто изготавливают из жёсткого пенополиуретана (ППУ) или акриловой смолы. Эти материалы легче и дешевле, но менее долговечны и могут иметь другой тактильный вид.
6. Зеркала: качество отражения имеет значение
Поддельные или низкокачественные зеркала — распространённый обман. В таком зеркале отражение может быть нечётким, искажённым или с зеленоватым оттенком. Не стесняйтесь задавать продавцу прямые вопросы о качестве зеркального полотна и требуйте указать его характеристики в договоре.
Итоговая цена: главный предмет манипуляций
Самый масштабный обман — формирование итоговой цены, не соответствующей реальному качеству материалов и фурнитуры. Если стоимость кажется завышенной, проведите собственную проверку по всем пунктам выше. При обнаружении несоответствий попытайтесь урегулировать вопрос с продавцом. Если договориться не удаётся, помните, что вы защищены статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей», которая даёт право требовать соразмерного уменьшения цены, бесплатного устранения недостатков или полного возврата средств.
Мы выступаем за честность и прозрачность на рынке!
