Здравствуйте! В этой статье я поделюсь своим опытом продажи кухонного гарнитура с использованием услуги выезда дизайнера на дом. Это эффективный формат работы, который удобен для клиента и результативен для меня как для специалиста.
Что такое выезд дизайнера на дом?
Многие спрашивают, как именно проходит такая услуга. Всё просто: я приезжаю к заказчику прямо домой, провожу все необходимые замеры и сразу на месте создаю дизайн-проект будущей кухни. Важно отметить, что эта услуга для клиента является абсолютно бесплатной — это часть нашего сервиса.
С чего начинается работа на выезде
Первое, что необходимо для такой работы, — это, конечно, автомобиль. Он является моим верным помощником, позволяющим оперативно добираться до клиентов в любой район города.
Прибыв на квартиру, я часто застаю картину, когда клиент уже подготовился к встрече и выделил место для работы. В таких условиях вторым незаменимым инструментом становится ноутбук.
Иногда условия бывают и более импровизированными, но это не мешает процессу. Главное для клиента — получить готовый проект, идеально подходящий под габариты его помещения.
Обратите внимание: Стоит ли переплачивать за кухню из массива?.
Процесс проектирования на месте
Работа начинается с детальных замеров. Я фиксирую все размеры помещения, углы, расстояния до коммуникаций (розеток, труб, «мокрой точки»), высоту потолков. Все эти данные сразу же вносятся в специальную программу на ноутбуке для создания виртуальной модели кухни.
Параллельно я подробно обсуждаю с клиентом его пожелания: предпочтения по цвету и материалу фасадов, типу столешницы, отделке стен (плитка или панель), высоте верхних ярусов, а также встраиваемой или отдельно стоящей технике. Обсуждаем необходимость в посудомоечной машине и множество других нюансов. На основе этого диалога и точных замеров на экране постепенно рождается макет будущей кухни.
От проекта к договору
Когда клиент видит готовый проект, он, как правило, уже впечатлён. Следующий закономерный вопрос — о стоимости. Я озвучиваю расчёт, и здесь часто начинается этап обсуждения бюджета. Клиенты нередко просят найти варианты для оптимизации цены. Мы вместе рассматриваем возможности: например, выбор более доступной фурнитуры или альтернативных материалов фасадов. В итоге почти всегда удаётся найти компромисс, который устраивает обе стороны, и подписать договор.
Этот формат выгоден для всех. Клиент экономит своё время, ему не нужно никуда ехать, и он полностью снимает с себя ответственность за точность замеров. Я же, в свою очередь, радуюсь успешно заключённой сделке.
Финальный результат
Лучшая оценка работы — фотографии готовой кухни от довольного клиента после доставки и сборки.
На этом всё. Впереди вас ждут новые публикации с более детальными разборами. Спасибо за внимание! Буду благодарен за ваши реакции и комментарии.
Больше интересных статей здесь: Кухня.
Источник статьи: Как я продавал кухню с выездом на дом к клиенту..
