Автоматические кофемашины относятся к числу наиболее сложно устроенных бытовых приборов, и чем больше функций выполняет такая машина, тем больше особенностей будет в ее конструкции и программном обеспечении. Классический пример – кофемашины марки Bosch, которые зачастую воплощают последние достижения инженерной мысли.
Чтобы не допустить поломки такого агрегата, следует неотложно соблюдать правила его эксплуатации. Но даже в таком случае не исключены различные неисправности, и чтобы устранить их до выхода из строя крупных узлов, важно обращать внимание на первые «симптомы болезни».
Как заподозрить неладное?
Первыми признаками скорой поломки у кофемашины Bosch могут стать:
- Слишком шумная работа кофемолки. Зачастую указывает на то, что притупились или разболтались жернова. Если продолжать работать в таком режиме, может потребоваться полная замена кофемолки. Косвенным признаком неисправности кофемолки может служить недостаточно тщательное перемалывание зерна. Об этом говорит рассыпчатый жмых и слабый, невыраженный, вкус кофе (при условии, что сырье для его приготовления не менялось). О полной поломке говорит гудение аппарата без дальнейшего ходя действий.
- Подтекание воды (из любой части кофемашины). Если вода обнаруживается там, где ее априори быть не должно – следует исключить разрыв шланга, трубки, уплотнительного кольца или любого другого элемента. Чем раньше это сделали, тем меньше вреда влага причинит металлическим частям.
- Недостаточная температура готового кофе. Обычно свидетельствует о неисправности термостата, но возможны и другие причины.
- Тонкая струя напитка. Может указывать на плохую работу помпы или засорение внутренних частей. Самым наглядным проявлением неисправности служит появление соответствующих надписей или символов на дисплее. Главное – не игнорировать их.
Что делать на «доврачебном» этапе?
Первое, что следует сделать пользователю кофемашины при выявлении каких-либо признаков неблагополучия – это запустить процесс удаления известковых солей, наполнив контейнер очищающим раствором (тем, что рекомендует производитель).
Затем аналогичным образом следует очистить аппарат от кофейных масел и различных компонентов карамелизированного и ароматизированного зерна, если таковое используется.
Наконец, надо осторожно достать заварочное устройство (предварительно посмотрев обучающее видео), промыть его под проточной водой и нанести смазку на все подвижные элементы.
Если эти меры не помогут, лучше в короткие сроки обратиться за помощью к специалистам. Например, в Москве и Санкт-Петербурге сервис по ремонту кофемашин Bosch предлагает компания Табера.
На что обратить внимание при обращении в сервисный центр?
Во-первых, надо удостовериться в том, что центр имеет сертификат на проведение ремонтных работ аппаратов конкретного бренда (в данном случае – Bosch). При отсутствии сертификата нет гарантии в том, что мастера знакомы с конструктивными особенностями кофемашины.
Во-вторых, лучше заранее узнать, дает ли фирма гарантию на выполненные работы, и сколько эта гарантия действует.
И, наконец, не будет лишним поинтересоваться, какие запасные части планируется использовать в ходе ремонта. Важно, чтобы это были оригинальные детали, в противном случае в ближайшем будущем может понадобиться новый ремонт.
Среди других моментов имеет значение доставка до сервисного центра и обратно, возможность дистанционно отслеживать статус ремонта, наличие скидок и акций. Это необязательные параметры, но весьма приятные дополнения к сервису.