Многие курсы обещают лёгкие деньги и быстрый успех в индустрии красоты. Но так ли это на самом деле? В этой статье, основанной на личном опыте, мы разберёмся, с чего начать продвижение своих услуг новичку и какие стратегии работают, а какие — нет.
Первый шаг: выбор площадки для продвижения
Сегодня мы обсудим рекламу, а точнее — как начинающему специалисту найти своих первых клиентов. Мой опыт основан на жизни в городе с населением около 200 тысяч человек. Конкуренция здесь высока, ведь многие стремятся к независимости и работе на себя. После обучения и получения сертификата первым делом я создала группу во «ВКонтакте». Почему не в Instagram, который сейчас на пике популярности? Всё просто: в моём городе эта платформа не так востребована. Люди дублируют туда контент из ВК, но для общения и поиска услуг предпочитают именно его. Однако если в вашем регионе Instagram популярен, смело создавайте бизнес-аккаунт там, привязав его к личной странице.
Почему стоит создать отдельную группу, а не использовать личную страницу?
Я сознательно не стала размещать рабочие проекты в личном аккаунте, и вот основные причины:
1. Разделение личного и профессионального. Моя страница — это место для фотографий семьи, отдыха и личных моментов. Смешивать это с рабочими примерами нецелесообразно. Представьте, что потенциальный клиент, желая оценить качество ваших работ, вынужден пролистывать ваши фото с вечеринки. Это может сформировать не самое профессиональное впечатление. Мы не можем заглянуть в голову к каждому, поэтому лучше сразу создать чёткие границы.
2. Наличие рекламного кабинета. В сообществе есть мощный инструмент — рекламный кабинет. В первые месяцы он может не понадобиться, но я рекомендую начать им пользоваться сразу (подробнее об этом ниже).
3. Возможность полной кастомизации. Группу можно оформить строго под вашу нишу: публиковать работы, полезные статьи по уходу, анонсировать дополнительные услуги. Например, будучи лашмейкером, вы можете предлагать коррекцию бровей или ламинирование ресниц. Также есть возможность закупать сопутствующие товары (например, ремуверы или пенку для ухода) оптом и продавать их клиентам с небольшой наценкой, но дешевле, чем в магазинах. Это станет дополнительным источником дохода.
Это лишь пример. Ваша фантазия и понимание потребностей клиентов подскажут другие эффективные решения.
Анализ конкурентов: зачем это нужно?
Обязательно подпишитесь на сообщества мастеров и студий вашего города, работающих в сфере красоты. Цель — не переманивать клиентов, а проводить анализ рынка. Сравнивайте средние цены, отслеживайте сезонные спады посещаемости (чтобы не паниковать раньше времени), изучайте работы опытных коллег и стремитесь к тому же уровню качества.
Реклама: двигатель бизнеса или пустая трата денег?
Реклама действительно важна, но далеко не все советы с платных курсов и тренингов работают на практике. Каждое решение должно быть взвешенным, ведь на кону ваши деньги, время и нервы.
Начальный этап: группы «Мастер и модель»
Когда вы только начинаете и ваши цены символичны (500–600 рублей, часто только за материалы), хорошим источником клиентов могут стать городские группы по типу «Мастер и модель». Однако это работает лишь на старте. Как только вы повысите цены, большинство таких клиентов уйдёт в поисках следующего бюджетного варианта. Из 200 человек, записавшихся через такие группы, постоянными могут остаться лишь 1–5. Контингент там часто ориентирован на низкую стоимость. Но для отработки техники и набора опыта этот этап необходим — конечно, выполняя работу максимально качественно.
Повышение цен и поиск своей аудитории
Через 2–3 месяца, набравшись опыта и улучшив качество, вы задумаетесь о повышении цен. Здесь и пригодится анализ конкурентов. Сравните свои работы с их портфолио. Если уровень сопоставим — смело устанавливайте аналогичный прайс. Если есть над чем работать — ставьте чуть ниже. Спросите себя: «Пошла бы я к себе как к мастеру за такие деньги?» Речь не о личных предпочтениях, а об объективной оценке качества. После повышения цены даже на 200–300 рублей поток клиентов из групп «Мастер и модель» резко сократится.
Розыгрыши: почему это не работает
Первая мысль в такой ситуации — устроить розыгрыш, чтобы привлечь внимание и набрать подписчиков. Подписчиков может стать больше, но будут ли они вашими клиентами? Чаще всего это «охотники за халявой». Представьте: девушка Катя видит в ленте пост о розыгрыше бесплатного маникюра за репост. У неё нет денег на процедуру, но она делает репост «на удачу». Таких «Кать» может быть сотни. Победительница получит процедуру бесплатно, вы вложите в неё время и материалы, но шанс, что она станет постоянной платёжеспособной клиенткой, крайне мал. Эффект «сарафанного радио» от этого также сомнителен. По моему опыту и мнению многих коллег, розыгрыши в бьюти-сфере чаще всего не окупаются.
Это лишь мой опыт и наблюдения, решение всегда остаётся за вами. В следующей части я расскажу о действительно работающих методах рекламы в соцсетях, которые приносят постоянных клиентов. Если вам интересно — ставьте лайк и подписывайтесь, чтобы не пропустить продолжение!
